El Ayuntamiento de Peñíscola pone en marcha la primera Unidad Móvil de Servicio de la Comunitat Valenciana

El Consistorio apuesta por una atención más cercana y accesible con la presentación de su nueva Unidad Móvil de Gestión de Servicios de Atención al Ciudadano.

Inscrita en el proyecto “El Ayuntamiento cerca del ciudadano” , la inauguración de esta Unidad Móvil en Peñíscola supone el primer reto cumplido en la carrera por conseguir accesibilidad, versatilidad y calidad de servicio en la administración local.
Gracias a este dispositivo los ciudadanos y ciudadanas de Peñíscola que, bien por tener restringida su movilidad física, o bien por tener su vivienda ubicada lejos del núcleo urbano donde se encuentran la mayoría de dependencias municipales, podrán beneficiarse del uso de la Unidad Móvil para tramitar cualquier documentación, solicitud o instancia a través de la UM.
Este servicio de oficina móvil facilitará, gracias a la atención personal y auna red de sistemas informáticos, que se peuda realizar cualquiera de los servicios que se prestan actualmente en las oficinas municipales de atención al público, ya que son un complemento de la misma estructura.
El itinerario de la Unidad Móvil sitúa el Ayuntamiento más cerca de cada vecino y se adapta a las necesidades de los ciudadanos que, por cualesquiera que sean sus motivos, no pueden acceder cómodamente al casco urbano donde se ubican los edificios que albergan las oficinas fijas municipales.

Funciones de la Unidad
Dentro de las funciones básicas de la UM, destacamos la realización de una parte muy destacada de las consultas y gestiones entre el Ayuntamiento y los ciudadanos, con objeto de favorecer las relaciones entre la institución y los vecinos, permitiendo así una administración más accesible.
Además, el Servicio de Oficina Móvil puede ser un importante instrumento cara a Campañas ciudadanas. En este sentido, se podrá reforzar y dar cobertura en situaciones donde se prevé un importante incremento de la atención ciudadana y de las demandas de información, es el caso de campañas informativas sobre temas de interés a potenciar, campañas de tramitación sujetos a la cumplimentación de un plazo perentorio e incluso campañas de comunicación al ciudadano por urgencias o situaciones especiales


Equipamiento
El vehículo tendrá desplegados los siguientes dispositivos:

- Sistema informático en el vehículo que permite disponer de un ordenador, impresora-fotocopiadora y los dispositivos de comunicaciones (UMTS) a través de Citrix Metraframe que conecta con los servidores del Ayuntamiento–Zona en el vehículo habilitada como oficina
–Rampa hidráulica para el acceso de personas con discapacidad.
–Posibilidad de desplegar una zona externa para la atención al público
–Generador eléctrico independiente. Unidad cableada para 220V.
–Aire acondicionado independiente en la zona de oficina. Claraboya superior.
–Pantalla LCD, nevera, caja fuerte, botiquín y alarma volumétrica


La tecnología y el futuro de la administración local
“La apuesta decidida del Ayuntamiento de Peñíscola por implicar la telemática y las nuevas tecnologías con el fin de optimizar los recursos y agilizar cualquier trámite en el que se vea involucrado algún ciudadano, es la mejor muestra del esfuerzo que, desde el consistorio estamos haciendo por ser referente en innovación” afirmaba el Alcalde del Municipio, Andrés Martínez, asimismo alentaba al equipo responsable del funcionamiento del servicio “siendo el pionero de la Comunidad Valenciana y el único en todo el territorio español comandado por una mujer al volante de la UM”.
El Área de Servicios Informáticos de la administración municipal ha liderado el proyecto en que se inscribe la Unidad Móvil de Gestión. El proyecto referido se denomina acertadamente “El Ayuntamiento cerca del ciudadano” y contempla otras actuaciones como la creación de la Carpeta Ciudadana, que permite tramitar desde internet, y el uso de pantallas de información en tiempo real donde se anunciará todo tipo de información municipal susceptible de ser útil en el trámite administrativo para los usuarios. “El área de informática está a la cabeza de este proyecto que va a consolidar a Peñíscola como referente en la implantación de las nuevas tecnologías” explicaba el edil del Área, Jesús Ayza.

El itinerario y horarios de la UM estarán en periodo de pruebas durante el mes de abril para cerrar la ruta e iniciar la campaña informativa a los ciudadanos y ciudadanas de Peñiscola interesados en utilizar este nuevo servicio.
Volver al listado de noticias » »