La Unidad Móvil atiende a más de diez usuarios de media al día

Durante su primer mes en funcionamiento, la unidad ha registrado más de doscientos trámites (222) de entre los que destacan los relacionados con padrón, suponiendo éstos, un 32% del total.
La naturaleza del resto de trámites son consultas administrativas (15%), consultas generales (34%), registro (18%) y quejas y sugerencias (10%).
El responsable del área de Servicios Informáticos, de donde depende la UMG, Jesús Ayza, ha valorado positivamente su primer mes de funcionamiento augurando un incremento de las consultas durante los meses de verano: "un mes es poco para poder valorar el rendimiento del servicio, pero una media de entre 10 y 11 trámites al día es más de lo que cabía esperar por lo que esperamos que el servicio crezca e incluso cubra otros horarios y zonas, siempre según la demanda ciudadana".

Inscrita en el proyecto "El Ayuntamiento cerca del ciudadano" , la inauguración de esta Unidad Móvil en Peñíscola supuso el primer reto cumplido en la carrera por conseguir accesibilidad, versatilidad y calidad de servicio en la administración local.
Gracias a este dispositivo los ciudadanos y ciudadanas de Peñíscola que, bien por tener restringida su movilidad física, o bien por tener su vivienda ubicada lejos del núcleo urbano donde se encuentran la mayoría de dependencias municipales, pueden beneficiarse del uso de la Unidad Móvil para tramitar cualquier documentación, solicitud o instancia a través de la UM.
Este servicio de oficina móvil facilita, gracias a la atención personal y a una red de sistemas informáticos, que se pueda realizar cualquiera de los servicios que se prestan actualmente en las oficinas municipales de atención al público, ya que son un complemento de la misma estructura.

Funciones de la Unidad
Dentro de las funciones básicas de la UM, destacamos la realización de una parte muy destacada de las consultas y gestiones entre el Ayuntamiento y los ciudadanos, con objeto de favorecer las relaciones entre la institución y los vecinos, permitiendo así una administración más accesible.
Además, el Servicio de Oficina Móvil puede ser un importante instrumento cara a Campañas ciudadanas. En este sentido, se podrá reforzar y dar cobertura en situaciones donde se prevé un importante incremento de la atención ciudadana y de las demandas de información, es el caso de campañas informativas sobre temas de interés a potenciar, campañas de tramitación sujetos a la cumplimentación de un plazo perentorio e incluso campañas de comunicación al ciudadano por urgencias o situaciones especiales

El itinerario y horarios de la UM tras haber estado en periodo de pruebas durante el mes de abril, se ha establecido entre un enclave estratégico, como lo es el Paseo Marítimo, concretamente en la zona donde está ubicada la Tourist Info, y una de las zonas con más afluencia turística de promedio a lo largo del año, como es la urbanización de Peñísmar.

La unidad se localizará entre lunes y viernes frente a la Tourist Info entre las 9,30 horas y las 13.30 horas, exceptuando el miércoles en que el servicio se traslada a Peñísmar entre las 9,30 y las 11 horas.