Tourist Info, de sobresaliente

Los resultados de las encuestas realizadas en las oficinas de información turística en la Ciudad en el Mar revelan un elevado índice de satisfacción por parte de los usuarios.

El informe anual de resultados de la encuestación realizada en los puntos de información desde el uno de julio hasta el quince de septiembre, desvela que la calificación media de los ítems evaluados por los encuestados ha sido de 9.45 puntos sobre 10.
Lo más valorado es la amabilidad y atención recibida, cuya puntuación media es de 9.71, seguida por la brevedad del tiempo de espera puntuada con un 9.60.
Los usuarios han expresado su satisfacción a través de estas encuestas, sobre las expectativas de servicio generadas, puntuando con 9.47 puntos sobre 10.

Peñíscola dispone de cuatro puntos de información turística, atendidos por un equipo de diez informadores que cubren el horario de apertura de las Tourist Info del municipio en la temporada alta, “cualquier turista puede acceder a la información en destino acudiendo a cualquiera de los puntos de información que, durante la temporada alta, permanecen abiertos al público todos los días de la semana” explicaba el edil de Turismo, Rafael Suescun.

Los informadores atienden consultas de información turística local, provincial y autonómica facilitando información gráfica y material promocional, además de recopilar información para la ampliación de la base de datos estadísticos con que trabajan los distintos patronatos de turismo y las Conselleria.

“Los informadores de las oficinas y los distintos puntos informativos son la cara del municipio ante el turista, por tanto, la importancia de su formación, amabilidad y disposición hacia su tarea son importantísimos para el buen funcionamiento del servicio. La elevada puntuación recibida en las encuestas es, por ello, de suma importancia y demuestra que nuestras oficinas son de sobresaliente”, ha manifestado el edil.

Las Tourist Info en Peñíscola han atendido, durante los meses de julio, agosto y septiembre, a un total de 56.737 usuarios, que generaron alrededor de 87000. consultas. “Desde la Concejalía y el Patronato Municipal de Turismo, valoramos el trabajo realizado por nuestros informadores y renovamos nuestro compromiso con el trabajo bien hecho y la calidad”, aseguraba Suescun